Zusatzinformationen

Muss man sich mit einer Eintrittskarte aus dem Online-Vorverkauf anstellen?
Nein. Durch den Eintrittskartenerwerb im Vorverkauf über den Online-Ticketshop können Sie mögliche Wartezeiten umgehen und den „Fast-Lane-Zugang“ zum Deutschen Fußballmuseum nutzen. Achten Sie hier bitte auf die Beschilderung sowie den Anweisungen unseres Personals. Mit dem Online-Ticket können Sie direkt durch die Drehkreuze in das Deutsche Fußballmuseum gelangen.

Wie lange sind die Eintrittskarten gültig?
Das tagesgebundene Ticket ist grundsätzlich für den Zutritt in das DFM nur am jeweiligen Besuchstag gültig. Bei Besucherprogrammen (z.B. Führungen, Kindergeburtstage) mit angegebenen Startzeiten beachten Sie bitte, dass diese pünktlich zur angegebenen Startzeit beginnen. Bei Nicht- bzw. zu spätem Erscheinen verfällt der Anspruch auf das Angebot, die Kosten werden nicht zurückerstattet. Bitte beachten Sie die genauen Öffnungszeiten des Deutschen Fußballmuseums. Das Gutscheinticket ohne feste Tagesbindung besitzt eine Gültigkeit von drei (3) Jahren und berechtigt in diesem Zeitraum zum einmaligen Zutritt in das DFM.

Ist die Eintrittskarte nur zu einem bestimmten Zutrittszeitraum gültig?
Nein,  der Eintrittszeitpunkt ins Museum kann mit einem tagesgebundenen Ticket am jeweiligen Tag spontan und frei gewählt werden und ist bis eine Stunde vor der Museumsschließung möglich.

Was passiert bei Nichtnutzung?
Eine Verlängerung der Gültigkeit oder Umbuchung ist leider nicht möglich, eine Weitergabe der Tickets hingegen schon.

Kann ich meine Eintrittskarte(n) zurückgeben?
Nein, eine Rückerstattung ist leider nicht möglich.

Sind Eintrittskarten des Deutschen Fußballmuseums übertragbar?
Vor der ersten Nutzung sind Eintrittskarten des Deutschen Fußballmuseums innerhalb derselben Personen- bzw. Ermäßigungsgruppe übertragbar. Selbstverständlich gilt auch hier, dass jedes Online-Ticket nur einmal genutzt werden kann.

Wie erfolgt die Nachweispflicht für ermäßigte Eintrittskarten?
Das Deutsche Fußballmuseum bietet verschiedene Ermäßigungen an. Besucher sollten beim Eintrittskartenkauf immer die nur ihnen zustehende Ermäßigung – sofern vorhanden – buchen und den entsprechenden Nachweis im Deutschen Fußballmuseum vorzeigen. Im Foyer finden Kontrollen statt, wo der entsprechende Nachweis auf Nachfrage vorzulegen ist. Der Zutritt mit einem ermäßigten Ticket ist nur möglich, wenn der Ermäßigungsgrund zum Zeitpunkt des Zutritts zur Ausstellung  bzw. der Veranstaltung besteht.

Muss ich auch für mein Kleinkind eine Eintrittskarte kaufen?
Jeder Besucher – egal wie jung oder groß – benötigt aus versicherungstechnischen Gründen eine Eintrittskarte. Bitte buchen Sie auch für Ihre Kinder unter 6 Jahren eine kostenlose Eintrittskarte, da ohne Eintrittskarte kein Einlass gewährt werden kann. Sollten Sie keine entsprechende Eintrittskarte für Kinder unter 6 Jahren haben, wenden Sie sich vor dem Zutritt bitte an die Mitarbeiter am Ticket Counter vor Ort.

Welche Ticket-Kategorien kann ich im Online-Vorverkauf des Deutschen Fußballmuseums über den Online-Shop buchen?
Im Vorverkauf erhalten Sie – je nach Verfügbarkeit – folgende Ticket-Kategorien: Einzeltickets, Familientickets, Gruppentickets, Jugendvereinsticket, Schulangebote, Kindergeburtstag, Gutscheinticket, Jahreskarte. Das Schulklassen- und Kindergeburtstags-Angebote erhalten Sie ausschließlich im Online-Vorverkauf und nicht an der Tageskasse vor Ort.

Welche Art von Tickets kann ich im Vorverkauf des Deutschen Fußballmuseums über den Online-Shop wählen?
Im Vorverkauf können Sie selbst entscheiden, ob Sie ein Originalticket des Deutschen Fußballmuseums gegen eine Service- und Versandgebühr postalisch oder ein eTicket, mit dem für Sie keine weiteren Kosten anfallen, per E-Mail zugesendet haben möchten. Die Möglichkeiten, Konditionen und Bedingungen der postalischen Zusendung finden Sie unter „Infos zur Buchung“.